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Le retrait en gare, boutique ou borne libre-service
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Retrait en gare, boutique ou borne libre-service


Si vous avez effectué un paiement en ligne :

Munissez-vous de la carte bancaire et du code associé, ayant servi au paiement en ligne et présentez-vous au guichet d'une gare en France, dans une boutique SNCF ou rendez-vous à une borne libre-service.

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 Le retrait sur place n'est pas proposé pour les tarifs Smilys (Thalys). Seule l'impression à domicile de vos billets de train est possible.


Si vous avez posé une option sur le site :

Il ne vous reste qu'à payer et à retirer votre billet:

Munissez-vous de votre référence de dossier (6 lettres) et du nom associé à cette référence qui vous ont été fournis lors de la pose d’option.

Vous pouvez retirer vos billets au guichet d'une gare en France, dans une boutique SNCF ou rendez-vous à une borne libre-service.

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La présence d’une puce sur votre carte bancaire est nécessaire pour pouvoir retirer vos billets de train sur une borne libre-service.

Si votre carte ne dispose pas de puce (carte American Express ou carte étrangère), nous vous invitons à retirer vos billets auprès d’un vendeur en gare.

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 Recherchez un point de vente SNCF.

Retrait à l'étranger

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Si vous effectuez votre réservation sur OUI.sncf, vous pouvez retirer vos billets en boutique Rail Europe ou Thalys Store & More hors de France.

Des frais d’un montant de 10€ supplémentaires vous seront demandés sur place, excepté au Thalys Store & More de Cologne.

Plus d'information sur la réservation et le retrait à l'étranger.

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 Recherchez un point de vente SNCF.

Vous avez oublié votre carte bancaire ?

Pour retirer des billets en gare, boutique ou borne libre service la présentation de la carte bancaire ayant servi à l'achat est indispensable. Ce contrôle supplémentaire est obligatoire car les billets de trains émis en borne ou au guichet sont librement utilisables.

Sans elle, impossible de les récupérer. Pensez donc bien à l’avoir toujours sur vous.

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Vous n'avez pas la carte bancaire utilisée pour le paiement de votre commande ?Messi Fg 16Pureagility Blanc Adidas Noir Rouge HED29WI

Le mode de retrait n'est pas modifiable.

Pour être en règle à bord du train, le rachat d'un nouveau billet est indispensable.

Vous pouvez ensuite effectuer votre demande de remboursement en ligne Adidas AdulteCouleur Basket Superstar Bb2247 Blanc Age 2IHED9 des billets non retirés.

Si les conditions tarifaires liées à votre billet le permettent, annulez ou échangez votre billet sur le site OUI.sncf, depuis l'espace « Mes Commandes » et sélectionnez l'envoi à domicile (si les délais le permettent) ou le e-billet.

Cette démarche est également valable si votre carte est périmée au moment du retrait de la commande, ou si elle a été volée.

Les modes de retrait dédiés aux pros

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Pour les pros, c'est par ici !

MAJ le August 09, 2018 à 04:31 PM

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